用创新的思维去接小订单来自双驰企业 00:00 04:14

主播：双源鞋业/戴丽钦

用创新的思维去接小订单

客户的争取与维护是企业生存的核心竞争力，在市场竞争急剧激烈下，做好客户维护达到相互促进，互惠共赢的合作关系是关键。各企业都更愿意接到大订单，但如何通过整合小订单从而提升信誉及效益，是一个挑战也是一个机遇。

        2013年6月份，有一位荷兰的客人找到永联公司，要与永联公司合作。经过一番沟通后，了解到这位荷兰客人是在荷兰国内自己开店，所以下的订单只供应自己在国内的几家商店销售，订单量非常小。这位荷兰客人在找到永联之前也有找其它的几家贸易公司要求合作，但是其它几家公司了解到订单的具体情况后拒绝了。

        通过与客户的几番沟通，永联的业务团队根据客人反应的情况进行评估后，决定将这些订单接下来操作。因为秉着：从小做到大的理念。今天可能是一个小订单，经过大家互相努力配合，明天可能就变成了大单。

        但是订单一接下来，便面临着一个难题——没有工厂愿意接这么小且交期又这么紧急的订单。因为6月份是外销鞋子出货的旺季，每个工厂的生产空间都已经排得满满当当，工厂不会因为这些小单而去影响现有的大货。

        最后经过主管们的商议决定：这种小订单只能用新的接单操作方法去完成它，那就是：永联公司自行采购材料，找外包厂冲裁，找鞋面加工厂针车，然后再找工厂承包一条流水线进行成型包装。

        经过一个多月的努力，终于将这个订单完成，并装上柜子出货了。交货期比合同交期提前了几天，客人非常满意。此位客人还在与我们继续合作，这个订单目前又在翻单中。

        所有公司当然更喜欢去接那些大客户的大订单，但是这种机会随着鞋类外贸竞争的严峻而越来越少。所以，我们应该去调整自己的心态，用创新的思维和方法去迎接其他机会。

双驰企业核心价值观：

   用实际行动诠释“乐业立人”这个词的真正含义，充分整合内外资源。以追求“客户至上”的服务目标为宗旨，以提高客户满意度为出发点，尽可能调度各方资源达成目的，立足本职，爱业精业，在工作中创造价值。在充分尊重客户利益的基础上，满足客户综合化的服务需求，在创造中体验快乐和成就。