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双驰之声V.0065丨3万双预购

2019-10-09 829

 

主播:总部/严宇梅

3万双预购

 

   在竞争愈发激烈的行情下,附加值显得愈发的重要。有需有供终将过去,急人所需、推己及人将会成为新潮。责任,驱使着思想的滚轮一直向前。

 

2017年3月7日,迪卡侬业务员Fanny接到客户Jennifer的通知,30579浅灰配色面料需要备料3万双,Fanny查看了预告订单,发现客户并没有下30579浅灰的预告订单。预告订单对于工厂来说,平常是用来排产能、预购材料。在没有预告订单的情况下买材料,就意味着市场可能不需要。

 

于是她跟Jennifer确认是否要购买浅灰配色,并告知预告订单里面并没有此款订单。而Jennifer的解释是季节还没到,所以系统里面没放也是正常的。不过Fanny还是不放心,又一次找Jennifer确认,结果还是被告知要购买。虽然客户再三告诉Fanny买料信息无误,但Fanny心中仍然有疑虑,就向经理Suzanne汇报这一情况。

 

经理听完阐述,也觉得这件事情有蹊跷。因为市场上30579粉红的销量很好,而30579浅灰的销量不景气,按道理是不会买浅灰的才对。于是Suzanne跟Jennifer分析了当前的市场销售情况,而Jennifer听完觉得言之有理,于是她重新核实了情况,最终确认是她之前提供消息有误,浅灰配色确实不需要备料。

 

3万双的进口面料需要大几万元人民币,如果买下去对工厂来说是材料库存,而对客户而言就是要对这笔材料买单。Fanny的坚持不仅为工厂赢得了好口碑,也为客户节省了一笔材料费用。

 

双驰企业核心价值观:

因为责任,我们学会了跨出一步,主动沟通;因为责任,我们学会了质疑,尽管他是客户;因为责任,我们学会了再三确认。也许我们可以很轻松的把材料买出去,但结果就是不管是客户还是工厂,总有一方要承担这笔额外的呆料费用。因为责任,铸就了我们的严谨,同时也为工厂树立了好形象。(文/双源 陈丽航)