OA升级背后的伙伴

作者：IT中心/严宇梅

办公自动化(简称OA)可以最大限度地提高办公效率和改进办公质量，缩短办公周期，可以辅助决策，提高管理和决策的科学化水平，实现办公的科学化和自动化。

随着项目启动会的召开，OA项目正式启动，刚接触OA项目的时候还很陌生，不知道从何入手，但是项目经理列出整个上线的工作计划。按照计划组织会议和各个公司的调研需求，整理文档，将需求做到系统中。经过内部、关键用户测试，进行了多天分阶段的关键用户培训，以及十多场的普通用户培训，整理培训文档，培训视频。

前期每周会开项目会，试上线期间，每天下班前开日会，汇总说明每个人在现场实施遇到的问题与意见，安排第二天上班需要关注的内容，在上线前几乎每个工作日的夜晚都会有我们OA项目组人员加班的身影。上线后，每个分厂都驻守关键用户，解决指导用户操作。从刚开始对系统以及用户的业务需求不够了解，到现在我们可以熟悉各个公司业务流程，从刚开始的纯技术后台操作，到现在能够站在用户的角度，更高维度去想问题，实现目标。

在实施过程中遇到一些难题，在与用户沟通时，理解用户的需求最难的，有时候用户表达一部分，而我们由于缺乏他们业务性的理解，试运行会发现一些系统与现实不一致的，但在使用过程中，大家有问题都耐心的反馈给我们，我们可以再次深入沟通解决。

双驰企业未来的OA将更加强调人性化，易用性、稳定性、开放性，强调人与人沟通、协同的便捷性，强调众多信息来源的整合，强调构建可以拓展的管理支撑平台框架，从而改变目前“人去找系统”的现状，实现“系统找人”的全新理念。使得业务流程和管理流程逐步整合，实现企业虚拟化、知识化、数字化。